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企业初步创建电子商务业务成功的6个重要基础知识

提出准确时间:2018-10-12 15:02短文编:财神科技激发小软件激发浏览次数: 标签: app外包公司app开发公司app软件开发app制作公司手机app开发手机app制作电商app开发移动app开发app 开发 公司    

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互联网和电子商务的历史

WWW的诞生推动了全球互联网用户的迅速崛起。世界各地的用户开始使用互联网进行通信。但是,互联网作为唯一的交流平台的这些日子已经过去很长一段时间了。从1991年开始,一个全新的时代开始了。这是互联网和商业形式的两个猖獗的力量相遇,产生一个全新的领域 - 电子商务。从那时起,互联网从未如此。

在早期,电子商务平台主要用于EDI(电子数据交换)和EFT(电子资金转账)。与那些日子相比,情景发生了巨大变化。如今,无数企业已通过互联网开展业务。许多大型组织都在庄严的电子商务平台上。根据统计数据,大约有37亿用户通过不同设备访问互联网 - 约占全球人口的47%。在这37亿用户中,大约40%的用户出于各种原因使用电子商务网站。但是,这不是全貌。电子商务的潮流正在横冲直撞,没有任何迹象表明它已经放缓。到2020年,专家给出的预测数字令人难以置信(至少可以说!)。所以,据估计,电子商务市场将通过触及4.06万亿美元的惊人数字来触及新的天空。是的,你听到的是对的!!!

在5到6年之前,建立电子商务业务对大多数人来说是一个遥远的梦想。它涉及艰苦的设计和开发过程。这是因为没有足够的资源以及市场上的适当专业知识。但是,这种情况已经改变了,怎么样!请注意,建立一个电子商务企业仍然不是小菜一碟,但它并不像往常一样。随着许多CMS(内容管理系统),移动电子商务平台,插件,附加组件等的轻松可用,建立电子商务业务已成为一个现在不那么复杂的过程。就专业知识而言,它已成为当今的一项业务。有无数的服务提供商可以帮助您从头开始构建整个业务。

电子商务部门:广受欢迎的有抱负的企业家选择

如何以最小的努力捕获最大的受众?你如何针对相隔千里之外的客户?您如何在更短的时间内推动您的收入?答案??互联网。由于离线业务没有边界或限制,启动电子商务网站已成为有抱负的企业家广泛流行的选择。有这么多竞争对手,电子商务领域已成为一个战场。为了赢得战争,你必须采用狡猾的战术,你必须把你的基础知识弄清楚,你必须给你所有的东西,你必须团结起来迎战风,你必须理解你的反对,你必须是无情的,而不是别的什么 - 你必须坚持一步。没有别的办法了。在我看来,我的观点是,受不了

启动业务安全为了赢得电子商务业务的大战或任何战争,你必须赢得小型战斗。我们提出了六项重要目标,可能会影响您的业务。如果你想在电子商务行业取得成功并希望成为最佳人选,那么实现这些目标就是一个彻头彻尾的先决条件。

定义您的业务

电子商务业务的第一步也是最关键的一步是确定您的存在。那么,你如何定义自己的存在?你问自己。你必须正确掌握基础知识。必须考虑以下事项:

  • 您所瞄准的行业
  • 其他行业对您所在行业的影响
  • 有针对性的客户群
  • 最大和最接近的竞争对手
  • 影响您业务的微观和宏观因素
  • 政府法律和管辖权
  • 您独特的卖点(USP)
  • 业务潜力

如果你已经清楚这些因素,请拍拍你的背部。如果你还没有,还等什么呢?

独特的设计和用户友好的用户界面

正确的设计和用户友好的界面在将您的业务与其他业务区分开来方面发挥着重要作用。然而,如果你没有做对,它可能会成为一个痛苦的原因。网站和应用程序的设计和UI应该能够为用户提供流畅,随和的体验。用户应该能够完成所有任务而不会有复杂性。Facebook就是一个很好的例子。

了解用户的心理是设计中被低估的一个方面。我们的大脑以特定的方式工作,对它有一个基本的了解是至关重要的。我们没有告诉你对大脑进行CT扫描并分析每一部分(为什么有人会这样做!)。关于人类大脑的事情是它总是在寻找秩序和模式。记住这一点,您必须相应地设计界面。

应该关注的另一件事是以良好的方式添加足够的内容。不要用数百个单词轰炸用户的屏幕。只需在适合的地方添加必要的信息即可。

使用SSL证书启用HTTPS加密

人们为什么要相信你?当谈到在虚幻的互联网世界中开展业务时,信任是您必须克服的最大障碍。让我们直截了当,没有人相信你,为什么他们呢?毕竟,你是一群疯狂的企业家,不是吗?他们没有看到你,他们不认识你,你还想要他们给他们辛苦赚来的钱和信用卡的详细信息吗?好吧,不要失去希望,因为总有办法。信任不是可以在一夜之间建立起来的。你必须为之努力,采取必要的行动,在用户心中灌输信任的种子。

幸运的是,它并不像看起来那么难。最重要的是,客户担心他们的超级机密信息的安全性,如信用卡/借记卡详细信息,财务详情和个人信息。你怎么平静他们的神经?您安装SSL证书,就是这样。无论是您的网站还是移动应用程序,SSL证书都是无条件的要求。

现在您必须考虑 - “选择哪种SSL证书?”。我们强烈建议您为电子商务业务合并EV SSL证书。以下是一个很好的见解,为什么EV SSL是任何电子商务业务的必需品。

客户满意度就是一切

客户满意度应位于优先级列表的首位。“忠诚客户”的日子已经一去不复返了。今天,由于激烈的竞争,人们可以获得无数的选择。一旦你得到一个新客户,你必须尽一切努力保留他/她。让我们直截了当 - 获得新客户需要花费很多精力而不是保留现有客户。统计数据显示,这是6-7倍的难度。因此,您必须采取必要的措施。以下是我们推荐的策略:

  • 使用优惠券代码为客户提供免费赠品和折扣
  • 准时交货
  • 实时聊天支持
  • 获得满意度调查以获得洞察力
  • 从过去和现在的投诉中吸取教训
  • 社交媒体监控
  • 及时退货和更换产品
  • 明确政策,条款和条件,保修等。

得到社交

忘记口碑营销,这是“喜欢喜欢”营销的时代。从我12岁的侄女到我60岁的老太太,现在每个人(好吧,大多数人)都在社交媒体上。因此,这种平台的力量很难被夸大。许多大型组织已经意识到社交媒体所代表的巨大潜力。像taobao这样的公司充分利用了它,并且仍然继续这样做。

如果你希望你的创业公司在如此激烈的竞争中取得成功,你就不能忽视社交媒体的巨大力量。

付款方式

选择正确的支付网关是每个初创公司必须考虑的另一个关键因素。付款流程应该无忧无虑且直截了当。电子商务企业必须与知名的支付网关提供商合作,即使意味着花费更多的钱。此外,应向客户提供各种付款方式。这是至关重要但却被低估的一个方面。逻辑很简单 - 更多的支付选项会吸引更多客户。

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